Política de Cookies
Última actualización: 1 de julio de 2025
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web guardan en su navegador cuando los visita. Sirven para que el sitio recuerde cierta información sobre su visita, como sus preferencias de idioma o si ya aceptó esta política.
No todas las cookies son iguales. Algunas son necesarias para que el sitio funcione; otras son opcionales y nos ayudan a entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
Tipos de cookies que usamos
Cookies esenciales
Siempre activas · No se pueden desactivar
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Incluyen la gestión del consentimiento de cookies y la seguridad de la sesión. Sin estas cookies el sitio no funcionaría correctamente.
Ejemplos: preferencias de cookies, seguridad de formularios. Duración: sesión o hasta 12 meses.
Cookies de analítica
Opcionales
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio: qué páginas visitan más, cuánto tiempo permanecen y desde qué dispositivos acceden. Esta información se usa solo para mejorar el sitio y nunca para identificarle personalmente.
Ejemplos: Google Analytics. Duración: hasta 24 meses.
Cookies de marketing
Opcionales
Permiten mostrar publicidad relevante en otros sitios web según las páginas que ha visitado. También pueden usarse para medir la eficacia de campañas publicitarias.
Ejemplos: píxel de Meta, seguimiento de conversiones. Duración: hasta 90 días.
Cookies de preferencias
Opcionales
Recuerdan sus preferencias de navegación para ofrecerle una experiencia más personalizada en futuras visitas, como el idioma seleccionado o la región de interés.
Ejemplos: configuración de región, idioma. Duración: hasta 12 meses.
Guardar mis preferencias
Cookies de terceros
Algunos servicios externos que podemos integrar en el sitio también instalan sus propias cookies. Entre ellos se encuentran:
- Google Analytics: para estadísticas de uso anónimas.
- Google Maps: para el mapa de ubicación de la residencia (iframe embebido).
- Redes sociales: si comparte contenido del sitio mediante botones de terceros.
Zafiro no controla las cookies de estos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada servicio para más información.
Duración de las cookies
- Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador. Se usan para mantener su sesión activa durante la visita.
- Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo durante un período determinado (días, meses o hasta dos años). Se usan para recordar sus preferencias entre visitas.
Gestión de cookies en su navegador
Además de las opciones anteriores, puede gestionar o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador.
Google Chrome
1. Abra Chrome y haga clic en los tres puntos del menú superior derecho.
2. Vaya a Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
3. Elija la opción que prefiera: bloquear todas las cookies, bloquear las de terceros, o permitir todas.
4. Para eliminar cookies existentes vaya a Ver todos los datos del sitio y seleccione los que desea borrar.
Mozilla Firefox
1. Haga clic en el menú de las tres líneas (esquina superior derecha) y seleccione Configuración.
2. Vaya a Privacidad y seguridad.
3. En la sección Protección contra el rastreo mejorada elija el nivel de protección deseado.
4. Para eliminar cookies, baje hasta Cookies y datos del sitio y haga clic en Limpiar datos.
Apple Safari
1. Abra Safari y vaya a Safari → Configuración (Preferencias) en el menú superior.
2. Seleccione la pestaña Privacidad.
3. Active Prevenir el rastreo entre sitios para bloquear cookies de terceros.
4. Para gestionar o eliminar cookies específicas haga clic en Gestionar datos del sitio web.
Microsoft Edge
1. Abra Edge y haga clic en los tres puntos del menú superior derecho.
2. Vaya a Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos almacenados.
3. Allí puede bloquear cookies de terceros o administrar excepciones por sitio.
4. Para eliminar cookies existentes seleccione Ver todas las cookies y datos del sitio.
Navegadores móviles: En iOS vaya a Ajustes → Safari → Privacidad y seguridad. En Android Chrome vaya a Chrome → Configuración → Privacidad y seguridad. Los pasos son similares a sus versiones de escritorio.
Sus derechos
De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012), usted tiene derecho a:
- Retirar el consentimiento para el uso de cookies opcionales en cualquier momento.
- Solicitar información sobre las cookies que almacenamos.
- Acceder, rectificar o eliminar la información recopilada a través de cookies.
Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Las cookies esenciales no se pueden desactivar porque son necesarias para el funcionamiento básico.
Para cualquier consulta sobre cookies o privacidad escríbanos a [email protected].